ATENDIMENTO AO CLIENTE

Precisa de ajuda? Aqui encontrará a resposta para todas as suas dúvidas: pode informar-se sobre formas de pagamento, acompanhar o seu pedido, gerir uma troca, tirar proveito de um código promocional ou simplesmente saber mais sobre a nossa empresa. E se ainda tiver dúvidas, envie-nos a sua consulta através deste link.

Métodos de pagamento:

Referência Multibanco
Mbway
Paypal
Cartão de Crédito/Débito
Transferência bancária

O pagamento através de referência Multibanco e Transferência bancária tem um prazo máximo de 3 dias úteis, caso não se verifique o pagamento, a encomenda é automaticamente cancelada.

Condições de envio:

Durante o processo de compra são sugeridos os vários métodos de pagamento e envio. São calculados os valores dos portes de envio de acordo com o destino.

– Portugal Continental:

Portes de envio: €5,50

Portes gratuitos para encomendas a partir de €60 e peso máximo 30 Kg

– Ilhas Açores e Madeira:

Portes de envio: €20

– Espanha Continental:

Portes de envio: €6,50

Portes gratuitos para encomendas a partir de €60 e peso máximo 30 Kg

– Espanha Ilhas:

Portes de envio: €20

– União Europeia e Suíça:

Portes de Envio: €25

– Resto do Mundo:

Portes de Envio: €40

 

Os prazos de entrega podem variar entre 1 e 5 dias úteis para Portugal Continental e Espanha Continental, podendo ver-se alargados para os restantes destinos. Variam ainda em função do artigo e do peso/volume.

No processo de compra o cliente será informado da estimativa temporal para a entrega do artigo adquirido.

Caso sejam adicionados na mesma compra vários artigos com diferentes datas previstas de entrega ou saída do armazém, o envio do pedido será determinado pelo prazo de entrega mais longo. No caso de rotura de stock ou indisponibilidade momentânea, o cliente será informado e despoletado processo que conduza à entrega do artigo o mais breve possível ou ao reembolso do valor pago.

Os prazos de entrega ou saída do armazém são meramente indicativos, pelo que, em qualquer caso, a ocorrência de um atraso na entrega relativamente aos prazos indicados não dará direito a exigir qualquer tipo de indemnização.

A BESSAÚDE não faz envios aos sábados, domingos e feriados.

Segunda a Sexta-feira:
Das 9:30 às 12:30
Das 14:30 às 19:00

Sábados:
Das 9:30 às 13:00
Domingos e Feriados – Encerrados

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